● REAL-TIME • November 2026
Indeks Kepuasan Pelanggan
Mohon meluangkan waktu untuk memberikan penilaian terhadap pelayanan BPAFK Makassar. Data responden digunakan untuk evaluasi dan peningkatan mutu pelayanan.
IKM Bulan Ini
0.00
D • Tidak BaikTarget IKM
90.00
Sasaran layanan
Responden
0
Bulan berjalan
Target Responden
306
0% tercapai
Progress responden0%
Mulai Survei
Bagikan tautan ini kepada pelanggan BPAFK Makassar.
QR Survei
Scan untuk membuka form pelanggan.
https://ikm.bpafkmakassar.site/survey.php
10 Unsur Kepuasan
Nilai konversi skala 25–100 pada bulan berjalan.
U1
Kemudahan Prosedur
0.00
Belum ada penilaian
U2
Kejelasan dan Kepastian Petugas
0.00
Belum ada penilaian
U3
Kedisiplinan Petugas
0.00
Belum ada penilaian
U4
Tanggung Jawab Petugas
0.00
Belum ada penilaian
U5
Kemampuan Petugas
0.00
Belum ada penilaian
U6
Kecepatan Waktu Layanan
0.00
Belum ada penilaian
U7
Keadilan Mendapatkan Layanan
0.00
Belum ada penilaian
U8
Kesopanan dan Keramahan
0.00
Belum ada penilaian
U9
Ketepatan Jadwal
0.00
Belum ada penilaian
U10
Kesesuaian Biaya
0.00
Belum ada penilaian
Suara Pelanggan
Masukan terbaru dari pelanggan.
RS Contoh 2 : Baik sekali layanannya • RS Contoh : tetap lakukan pengujian dan kalibrasi sesuai dengan metode yang telah terstandarisasi.
Integritas Pelayanan
Komitmen BPAFK Makassar.
Kami berkomitmen memberikan pelayanan profesional, transparan, bebas pungutan liar, suap, gratifikasi, dan konflik kepentingan.
Catatan Metodologi
Instrumen BPAFK Makassar menggunakan 10 unsur kepuasan.
Nilai IKM pada aplikasi ini dihitung dari rata-rata 10 unsur aktif skala 1–4 kemudian dikonversi ke skala 25–100. Lima pertanyaan Bagian B disimpan sebagai indikator pendukung dan tidak dicampurkan ke skor IKM.